¿Qué pasa si me cambio de domicilio? ¿Puedo seguir usando el mismo módem?

Con Red Dog puedes hacer tu cambio de domicilio y llevarte el módem a tu nueva dirección siempre y cuando haya cobertura.

¿Cómo puedo pagar?
 

Pago con Tarjeta:

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito, con autorización instantánea.

Pago con Referencia:

• Ofrecemos la opción de pago mediante referencia, tanto para transferencias con SPEI como para pagos en tiendas Conveniencia.

• Ten en cuenta que estos métodos pueden tardar hasta 72 horas en ser autorizados. Es importante revisar la fecha límite de pago y considerar los tiempos de autorización necesarios. Si decides utilizar este metodo de pago, te aconsejamos  a realizar el pago al menos 48 hrs antes de tu fecha limite de pago, para evitar suspension o recargos.
   

¿Cómo cancelo mi servicio?

No tenemos ningún plazo forzoso, puedes cancelar tu servicio en el momento que desees. Solo debes tener tu cuenta saldada, sin ningún adeudo pendiente, y realizar la entrega del equipo adquirido, si fuera necesario.

Solicita tu cancelación a nuestro correo de atencionalcliente@reddog.si, o bien a nuestro  Chat de Whatsapp 442.115.0728, y solicita tu folio de cancelación.

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¿Cuántos equipos pueden estar conectados consumiendo datos al mismo tiempo?

Los dispositivos que se pueden utilizar consumiendo datos al mismo tiempo dependen de la velocidad que contrates. Velocidad 5 Mbps para 2 dispositivos ó 10 Mbps para 4.

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¿Cómo se conecta el módem?

Conecta el cable del módem a la electricidad y listo. ¡Puedes consultarlo en tu guía rápida!